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Preguntas Frecuentes

Trabajamos de la talla 22 a la 27 mexicana. Encontrarás las medidas y cómo tomarlas en aquí: ¿Cómo medir tu pie?

¡Claro! Al momento de hacer la compra, podrás elegir el método de envío que necesites.

Te enviaremos un correo de confirmación para avisarte que tus pedido se han enviado y ya está en camino. En este mail podrás encontrar tu número de guía para que sepas donde está en cada momento.

Podrás cambiarlos siempre y cuando los artículos no tengan descuento, para más información puedes leer cómo realizar tu devolución en el apartado “Devoluciones”.

Por favor comunícate lo más rápido posible con nosotros para poderte ayudar. Envíanos un mail a contacto@bymulini.com y trataremos de solucionarlo.

Pero recuerda que es tu responsabilidad poner la dirección correcta. Si el paquete ya está enviado y es regresado a nosotros por dirección incorrecta, tenemos que cobrarte los gastos de envío para enviárselos de nuevo.

¡Te pedimos disculpas y te agradecemos por darnos la oportunidad de solucionarlo!

Escríbenos a contacto@bymulini.com, con tu número de pedido para así poder resolver tu pedido y darle seguimiento a tu caso, en un plazo no mayor a 15 (catorce) días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.

Nos encantaría saber tu propuesta. La puedes enviar a contacto@bymulini.com 

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